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Je voudrai devenir agent de comptoir a l'aeroport coment acceder a ce metier en fesant le moin détude posible? Le vendeur en face à face conseille, guide et vend les produits, prestations ou services dans une agence de voyages d?une compagnie aérienne. Il/elle a un contact direct avec la clientèle.
Profil du candidat et aptitudes requises
Pratique courante du français et de l?anglais
Bonne présentation et bonne élocution
Rigueur, maîtrise de soi et courtoisie
Sens du contact et du service
Sens des responsabilités et du respect des règles (de sécurité et de qualité)
Maîtriser les Nouvelles Technologies de l?Information et de la Communication (logiciels informatique, bureautique?).
Conditions de travail
Le vendeur en face à face travaille dans une agence de voyages d?une compagnie aérienne située en ville ou sur un aéroport. Le travail dans une agence de voyage sur un aéroport va s?effectuer en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés. Le vendeur est chargé de renseigner et de vendre les produits (billets d?avion, hôtels, voitures), les prestations ou les services de la compagnie aérienne en fonction des attentes et des besoins de la clientèle. Le port de l?uniforme est obligatoire pour le vendeur en face à face.
N.B. : Le travail en zone réservée sur un aéroport nécessite l?obtention d?un titre d?accès obtenu après habilitation par le Préfet. Le Casier judiciaire doit être vierge.
Formation
Niveau BAC à BAC +3 (certificat de fin d?études secondaires exigé)
Deux Mentions Complémentaire par l?apprentissage sur 1 année peuvent être préparées pour exercer le métier de vendeur internet : la MC Télébilletterie Services-Voyages et la MC Assistance, Conseil, Vente à Distance (Diplôme de l?Education Nationale à Bac +1. Il est donc nécessaire de posséder le baccalauréat pour suivre la formation).
Une expérience professionnelle dans un métier lié à la vente (hôtellerie, restauration, vente) est fortement souhaitée.
Evolution
Le vendeur en face à face peut évoluer vers des fonctions de techniciens et d?encadrement ou vers d?autres métiers selon la mobilité interne de la compagnie.
Code ROME Métier : 12241
merci pour votre choix et bonne chance. Il vous faudra malgré tout faire des études pour espérer travailler dans une compagnie aérienne.
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